售后保养

价格说明:

尚品价:在尚品网展示颜色为黑色,尚品价为商品在尚品网的初始售价,商品初次上架会以尚品价进行售卖。

金牌会员价:在尚品网展示颜色为蓝色,此价格为会员享受的专属售价,部分品牌不支持会员价。

促销价:在尚品网展示颜色为红色,尚品网会针对部分商品进行打折促销活动,促销价为商品促销活动时的售价。

预热价:展示在商品售价后方的对比价格,打折促销活动开启之前,会提前告诉用户促销活动时的售价,此价格在活动正式开启时生效。

划线价:尚品价

金牌优惠:展示该标识的商品表示该商品享受金牌会员优惠价

异常问题: 商品的具体售价以订单结算页价格为准;如您发现商品售价或促销信息有异常,建议购买前先联系销售商咨询。


 

重要提示

1、 根据海关相关规定,每年个人跨境购物总金额超出2万元,可能会导致商品清关速度缓慢,如需要,我们会与您联系配合海关提供相关证明信息,以便尽快清关。如因不配合海关清关导致的商品退货,罚没等,将从您已支付的货品金额中扣除由此产生的相关费用。

2、 您在本(公司)网站上购买海外发货商品时,自动视为您同意由本(公司)网站代您向海关申报和代缴税款。

3、 尚品网所售海外商品由于受到海外供应商库存销售情况变动影响,无法完全确保于您下单时仍有充沛库存,您所选购的海外商品订单,以尚品网确认并发货时方视为成立。

4、 您购买的境外商品适用的品质、健康、标识等项目使用标准符合原产国使用标准,可能与我国标准有所不同,所以在使用过程中由此可能产生的危害或损失以及其他风险,将由您个人承担。

 

一、退货说明

1、 商品自签收之日起7日内无理由退货;

2、  如您购买箱包、鞋靴类商品,自签收之日起15天内,出现国家三包所规定的质量问题时,请您在第一时间与尚品网联系,经尚品网检验质量问题属实后,我们会为您维修或者办理换货。如超出15天的时间,可以在保修期享受有偿维修服务;

3、 出于安全和卫生考虑,贴身用品如内衣裤,袜子,泳衣类商品,一经售出不予退货,经权威部门检测商品存在质量问题者除外。

4、 退货商品需确保相关配件、单据、吊牌(不能从商品上拆除)、包装、卡证等要完好、齐全,不影响二次销售;如商品为鞋靴,请勿将物流面单地址直接贴在鞋盒上,为避免商品损坏,退货寄回时需进行二次包装; 请您使用普通快递寄回,不支持到付或平邮等邮寄方式,以免影响您的退换货效率;

5、 如若申请办理的商品订单中含有赠品,您需要将赠品一同寄回;

6、 请先预付快递运费,待商品质检入库后,如因产品质量原因导致的退货,尚品网将补给您20元现金券,每个包裹最高补贴20元;

7、 若申请办理的订单中使用了优惠券,在退货过程中,优惠券将会被拆分计算,具体信息请您留意个人账户中的订单信息提示;

8、 退货申请受理之日起两周内,尚品网如未收到退货包裹,将自动取消售后申请。

 

二、以下情况无法办理退货

1、 任何已经被使用、穿着、洗涤或被损坏,商品有质量问题除外;

2、 因非正常使用及保管不当导致出现质量问题或损坏的商品;

3、 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品;

4、 商品为定制类商品、或者贴身类商品;

5、 在尚品网商品终端详情页说明中,另有说明无法办理退换货的商品;

6、 内衣、泳衣、耳饰等贴近皮肤的商品。

7、 商品的标签和相关附属配件(如防尘袋、包装盒,身份卡证等)已经丢失或拆卸,任何标贴和相关附属配件的拆卸;

8、 对于带有安全封条商品,如安全封条拆除或破损则无法为您办理退货,请您务必保证安全封条的完整性;

9、 客户未经尚品网办理退货申请,直接将商品寄回尚品网,尚品网不承担保管、重新发货、退款责任,必要时尚品网有权处置滞留商品。